política de envío y entrega digital

Política de envío y entrega digital

Esta página es una traducción al español ofrecida como referencia. Si hay alguna discrepancia con el contenido, prevalece la versión en inglés.

Vigente desde el 25 de septiembre de 2026. DestinySync ofrece actualmente solo productos y servicios digitales. No enviamos productos físicos, por lo que no hay gastos de envío ni números de seguimiento.

Qué recibirás

Tras una compra exitosa de un Kundali, enviamos el informe digital o los datos de acceso a la dirección de correo electrónico que introdujiste al pagar. El correo de entrega también puede incluir un enlace para activar la cuenta de DestinySync creada para tu compra. Otros productos digitales pueden estar disponibles a través de tu cuenta o por correo electrónico, según se describa en el pago.

Plazos de entrega

Nuestro objetivo es entregar un Kundali dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. La verificación del pago, los datos de nacimiento incompletos o un problema técnico pueden retrasar la entrega. Si necesitamos más información o no podemos cumplir con el plazo previsto, te contactaremos usando el correo electrónico de tu compra.

Qué debes verificar

Introduce una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso y verifica tus datos de nacimiento antes de pagar. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado o spam para el mensaje de entrega y activación de cuenta. Si una dirección es incorrecta o un mensaje no llega, contáctanos con la referencia de tu pedido y el correo electrónico usado en el pago; no realices otro pedido solo porque no ha llegado el primer correo.

Consultas y Rectificación de Hora Natal

Una consulta o Rectificación de Hora Natal es un servicio programado, no un artículo enviado. Enviamos los detalles de reserva o programación a tu correo electrónico de compra, normalmente dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. El servicio en sí se realiza en el horario acordado; ese horario es independiente del objetivo de 24 horas para el mensaje.

Problemas de entrega

Si falta un informe, no es accesible, está incompleto o es defectuoso, escribe a contact@destinysync.com con la referencia de tu pedido y el correo electrónico de compra. Investigaremos y gestionaremos la entrega, corregiremos el archivo, o proporcionaremos la solución descrita en nuestra política de reembolsos y cancelaciones. Consulta también nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad.