Liefer- und digitale Bereitstellungsrichtlinie

Diese Seite ist eine deutsche Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Gültig ab 25. September 2026. DestinySync bietet derzeit ausschließlich digitale Produkte und Dienstleistungen an. Wir versenden keine physischen Waren, daher fallen keine Versandkosten an und es gibt keine Sendungsverfolgungsnummern.

Was Sie erhalten

Nach einem erfolgreichen Kundali-Kauf senden wir den digitalen Bericht oder die Zugangsdaten an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Die Liefer-E-Mail kann zudem einen Link zur Aktivierung des für Ihren Kauf erstellten DestinySync-Kontos enthalten. Andere digitale Produkte können, wie beim Bezahlvorgang beschrieben, über Ihr Konto oder per E-Mail verfügbar sein.

Lieferzeit

Wir streben an, ein Kundali innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung zu liefern. Die Zahlungsprüfung, unvollständige Geburtsdaten oder ein technisches Problem können die Lieferung verzögern. Falls wir weitere Informationen benötigen oder die Zielzeit nicht einhalten können, melden wir uns über Ihre beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Was Sie überprüfen sollten

Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, auf die Sie Zugriff haben, und überprüfen Sie Ihre Geburtsdaten vor der Zahlung. Prüfen Sie Ihren Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Ordner auf die Liefer- und Kontoaktivierungsnachricht. Wenn eine Adresse falsch ist oder eine Nachricht nicht ankommt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz und der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse; geben Sie nicht allein deshalb eine weitere Bestellung auf, weil die erste E-Mail fehlt.

Beratungen und Geburtszeitkorrektur

Eine Beratung oder Geburtszeitkorrektur ist eine terminierte Dienstleistung, kein versandter Artikel. Wir senden Buchungs- oder Terminierungsdetails in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach bestätigter Bestellung an Ihre beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Die Dienstleistung selbst findet zum vereinbarten Zeitpunkt statt; dieser Termin ist unabhängig vom 24-Stunden-Ziel für die Nachricht.

Probleme bei der Lieferung

Wenn ein Bericht fehlt, nicht zugänglich, unvollständig oder mangelhaft ist, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@destinysync.com mit Ihrer Bestellreferenz und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Wir prüfen den Fall und veranlassen die Lieferung, korrigieren die Datei oder bieten die in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie beschriebene Abhilfe an. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.